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ISO 9001 質(zhì)量管理體系

ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡稱ISO）為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，匯集世界各國質(zhì)量管理專家，在總結(jié)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于1987年正式頒布的一套質(zhì)量管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。由于ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)世界各國，特別是發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，為增強(qiáng)顧客滿意度和改進(jìn)業(yè)績提供了要求和指南，具有很強(qiáng)的實踐性和指導(dǎo)性。

現(xiàn)代貿(mào)易實踐中，二方審核早已成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在較大弊端：一個組織通常要為許多不同的顧客供貨，反復(fù)的二方審核將對組織造成沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需要為此一次又一次地審核配置團(tuán)隊，耗費(fèi)大量的時間和人力成本。 ISO 9001認(rèn)證作為全球公認(rèn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效替代二方審核，成為顧客選取優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的判斷依據(jù)。而在全球市場中，許多國家為保護(hù)自身利益設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘。ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是其中具有代表性的技術(shù)壁壘，獲得認(rèn)證已成為消除貿(mào)易壁壘的最主要的途徑之一，有助于組織持續(xù)提高整體績效，并專注于為客戶提供品質(zhì)如一的產(chǎn)品和服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容

按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范，才能進(jìn)行合作與交流。ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

對于企業(yè)內(nèi)部來說，按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的ISO 9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行品質(zhì)管理，能夠極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照ISO 9001實行管理，就可以確信該企業(yè)能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中脫穎而出。

通過ISO 9001認(rèn)證可以幫助您的組織建立質(zhì)量管理體系 (QMS) 以符合您顧客的質(zhì)量要求，同時持續(xù)改進(jìn)運(yùn)作流程。通過更好的理解您的組織內(nèi)部管理能力及水平，可以確保您的組織所有職能部門都有能力為您的顧客創(chuàng)造了真實的商業(yè)價值。

由于ISO 9001認(rèn)證并非基于特定行業(yè)和特定產(chǎn)品，因此可為提供任何產(chǎn)品或服務(wù)的組織所使用。

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

ISO 9001自發(fā)布以來歷經(jīng)近30年的發(fā)展，2015年9月，新版ISO 9001正式發(fā)布。

○ GB/T 19001-2016 質(zhì)量管理體系要求

○ GB/T 19004 追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法

○ GB/T 19010 質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南

○ GB/T 19012 質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南

○ GB/T 19013 質(zhì)量管理顧客滿意組織外部爭議解決指南

○ GB/Z 27907 質(zhì)量管理顧客滿意監(jiān)視和測量指南

○ GB/T 19015 質(zhì)量管理體系質(zhì)量計劃指南

價值收益

○ 內(nèi)部建立更加完善的管理體系，提升內(nèi)部管理、技術(shù)水平，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作；

○ 通過全員參與，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；

○ 提高工作效率，降低產(chǎn)品成本，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；

○ 獲得市場準(zhǔn)入之資質(zhì)，增強(qiáng)市場競爭力，搶占先機(jī)；

○ 取得客戶及消費(fèi)者可以信賴的重要證明，增強(qiáng)對企業(yè)的信任及持續(xù)滿意；

○ 通過專業(yè)權(quán)威認(rèn)證，消除信任危機(jī)，節(jié)省重復(fù)驗證之精力與成本；

○ 政府采購、重大項目招標(biāo)之“貴賓券”；

○ 獲得國際貿(mào)易之“綠色通行證”，突破國際貿(mào)易之間設(shè)立的技術(shù)壁壘；

○ 擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升企業(yè)形象；

○ 企業(yè)承諾履行社會責(zé)任的重要途徑，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)流程

常見問題

申請認(rèn)證前，體系需要運(yùn)行多長時間？

申請認(rèn)證前，體系至少需要已經(jīng)運(yùn)行3個月以上。

獲得證書后，如何查詢證書真?zhèn)渭坝行裕?/div>

證書的真?zhèn)渭坝行钥梢酝ㄟ^登錄NOA|挪亞網(wǎng)站（www.gyhyg.cn），在“資源中心”中選擇“證書/報告查詢”進(jìn)行查詢，也可通過登錄全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺（http://cx.cnca.cn）進(jìn)行查詢。

獲得證書后，證書有效期是多久？每年是否都需要審核？

獲得證書后，證書有效期是3年，且每年都需要至少實施一次現(xiàn)場審核才能持續(xù)保持證書有效。

證書有效期到期后怎么辦？

在證書到期前，我們會安排客服專員和您主動聯(lián)系，協(xié)助您辦理再認(rèn)證申請相關(guān)事宜。

我們的優(yōu)勢

權(quán)威資質(zhì)

NOA|挪亞已經(jīng)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會 (CNCA) 批準(zhǔn)（CNCA-R-2002-051），并獲得中國國家檢驗檢測機(jī)構(gòu) (CMA) 資質(zhì)認(rèn)定，已通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會 (CNAS)、國際認(rèn)可服務(wù)組織 (IAS)、英國皇家認(rèn)可委員會 (UKAS)、澳大利亞和新西蘭聯(lián)合認(rèn)可體系 (JAS-ANZ）的多重認(rèn)可。NOA|挪亞已經(jīng)中國國家市場監(jiān)管總局核準(zhǔn)，具備中國特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)，具有中國國家設(shè)備監(jiān)理和工程監(jiān)理資質(zhì)。NOA|挪亞-DCI是歐盟委員會CE指令公告機(jī)構(gòu)，NOA|挪亞已經(jīng)國際電工委員會電子元器件質(zhì)量評定體系 (IECQ) 的認(rèn)可，是中國國家進(jìn)出口商品檢驗鑒定機(jī)構(gòu)，是上海市高新技術(shù)企業(yè)。

為您和您的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價值認(rèn)證與績效提升

NOA|挪亞擁有經(jīng)驗豐富的權(quán)威審核團(tuán)隊與超越傳統(tǒng)的質(zhì)量控制手段，通過認(rèn)證改善客戶業(yè)務(wù)流程，持續(xù)幫助客戶提升其市場滿意度和忠誠度，培育競爭優(yōu)勢。 NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)不止于單一審核評價活動，從企業(yè)組織的質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新，到企業(yè)產(chǎn)品的性能、安全、合規(guī)，再延伸至產(chǎn)業(yè)鏈符合性。NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)覆蓋企業(yè)本身與相關(guān)方的每一個環(huán)節(jié)，通過認(rèn)證工具使客戶識別市場競爭成本因素、研發(fā)技術(shù)路線因素、工程制造實施因素和最終法律法規(guī)要求，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新針對性改進(jìn)措施方案，甚至新的路線和模式，最終獲得價值提升。

品質(zhì)和效率

NOA|挪亞在20余年的發(fā)展中形成了成熟扎實的運(yùn)營系統(tǒng)，我們讓熟悉市場法規(guī)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，且具有專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗的審核專家進(jìn)行審核、評估和服務(wù)工作，他們在保證技術(shù)過程符合國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)要求的同時，以精確到分鐘的時效管理方式，來確?？蛻粼诘谝粫r間獲取滿意的服務(wù)結(jié)果，確保客戶在市場競爭中搶占先機(jī)。

服務(wù)地域

NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)目前覆蓋歐洲、澳洲、俄羅斯地區(qū)、部分中東地區(qū)以及中國境內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)，NOA|挪亞在不同地區(qū)能夠確?？蛻舴?wù)的一致性和連貫性，消除陌生環(huán)境對客戶品質(zhì)保證帶來的影響，使客戶以完美如初的品質(zhì)參與到全國或全球不同市場中。

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